DanaG
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Ich habe ein Problem...und zwar bekomme ich nach der Behandlung jedes Mal einen Stromschlag. Das kann ja nicht in Ordnung sein !!! Woran kann das liegen ?
22.05.2016, 15:42
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Ist es wenn Sie ausschalten, oder am Ende der Therapie?
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22.05.2016, 16:33

Zuletzt bearbeitet von support am 22.05.2016, 19:14, insgesamt einmal bearbeitet
DanaG
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Nach Ende der Therapie ...einmal nach dem ich das Gerät ausgeschaltet habe  und beim zweiten mal, habe ich den Stecker raus genommen und beim herausnehmen der Hände aus dem Wasser, gab es auch einen Stromschlag.
22.05.2016, 17:09
support
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Mal am Ende die Hände rausnehmen und dann erst ausschalten...
Hieg die Erklärung ( Mitte vom Post)
https://www.iontophorese.de/forum/ich-schwitze-im-gesicht-unter-den-achseln-und-an-den-haenden-t1092.html#4463
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22.05.2016, 18:16
DanaG
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Diese Variante hatte ich auch schon getestet und es ist unverändert.
22.05.2016, 18:45
support
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Also das Gerät gibt Dir einen Schlag wenn Du die Hände rausnimmst. Da handelt es sich dann wohl um ein Gebrauchtgerät dass speziell für den vorherigen Kunden eingemessen oder angepasst wurde. Kann das sein? Seriennummer bräuchte ich...
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22.05.2016, 18:48
DanaG
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Ja genau....SN138468 H
22.05.2016, 18:53
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Das ist ein Gerät aus 2013 bei dem dann eine spezielle Anpassung vorgenommen wurde. Grundlegend dürften solche Geräte ohne vorherige "Null"- Nachjustage nicht verkauft werden ohne darauf hinzuweisen- das sagen wir jedem Kunden bei dem angepasst wurde. Ich würde jetzt mal sagen dass Du verxxxxx worden bist.
Schicke es zu uns und wir justieren es neu, erstmal auf Null. Abgerechnet wird das dann nach Aufwand...
Was hat das Idromed denn gebraucht gekostet?
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22.05.2016, 19:07

Zuletzt bearbeitet von support am 22.05.2016, 19:16, insgesamt 3-mal bearbeitet
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na toll ....ok, wohin soll ich es schicken ?
22.05.2016, 19:11
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Guckst Du Impressum, einen Ausdruck dieses Posts bitte beilegen, sollte aber nicht allzu viel Kosten, der nach untencheck wurde ja schon gemacht.. Ca 50-70 Euro wenn wir das gleich hinbekommen, incl Arbeit Porto und Märchensteuer...
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22.05.2016, 19:19
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Ok dann mache ich das.....soll ich den ganzen Koffer schicken oder nur das Gerät?
22.05.2016, 19:40
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Komplett bitte, vom Preis egal in D
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22.05.2016, 19:47
DanaG
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Ok..mache ich...danke dir !!!!!
22.05.2016, 19:49